Plano Básico de manutenção Residencial

Por uma assinatura mensal a partir de R$150,00 (CENTO E CINQUENTA REAIS) conforme tabela abaixo, você dispões de uma equipe de profissionais qualificados para realizar a manutenção preventiva e curativa em seu imóvel.

Estão incluídos nessa taxa todos os serviços necessários à conservação das redes elétrica e hidráulica do imóvel, desde que realizados nas partes externas das paredes, pisos e tetos. Os materiais serão cobrados à parte, sob orçamento.

Isso inclui a troca de lâmpadas, tomadas ou disjuntores; de reparos de torneiras, chuveiros e válvulas de descarga; desentupimento de pias, ralos e vasos sanitários; pequenos reparos em rejuntes de bancada ou azulejos; fixação de objetos aparafusados, tais como varais de roupa, barras de apoio em banheiros etc.

Este valor é fixo e está relacionado à quantidade de visitas que oferecemos por ano

 (até duas horas de trabalho consecutivo em cada uma), sem qualquer custo adicional de deslocamento ou mobilização, e que são as seguintes:

- Uma Visita de Vistoria Inicial (Cobrada em taxa única)

- Duas Visitas de Atendimento Preventivo por mês.

- Uma Visita de Atendimento de Urgência por ano.

- Visitas gratuitas para orçamento com agendamento (Agendar com 2 dias de antecedência)

Outra vantagem que você terá: desconto de 15% sobre nossa tabela de preços para serviços de consertos, instalações, reformas e obras em geral.

FORMAS DE ATENDIMENTO E SERVIÇOS COBERTOS

Visita de Vistoria Inicial

Realizada no prazo máximo de dez dias úteis a contar da contratação do Plano e o pagamento da Taxa Inicial.

Essa visita se destina à confecção de um levantamento da situação e mapeamento das redes e terminais elétricos e hidráulicos do imóvel-objeto do Contrato.

Depois dessa visita você receberá um Laudo de Situação e Recomendações de Manutenção, acompanhado de fotografias documentais do seu imóvel.

Visitas de Atendimento Preventivo

Essas visitas são feitas com agendamento prévio a cada quinzena, e se destinam a identificar e reparar ou consertar quaisquer problemas de funcionamento nas redes elétrica e hidráulica, desde que no lado externo (de fora) de pisos, paredes e tetos.

Também podem ser feitos pequenos reparos (desde que o tempo total da visita fique abaixo de 120 minutos) tais como fixação de objetos, limpeza de restos de obra, desentupimentos de pias, ralos, pequenos retoques de tinta, gesso ou rejunte etc.

Ainda durante as Visitas de Atendimento Preventivo serão inspecionadas as demais condições de funcionamento do imóvel, originando-se um relatório de recomendações de serviços, quando for o caso, para posteriores providências do contratante.

Quando ocorrer a indicação de algum serviço, caso você queira fazê-lo conosco, você terá de um desconto de 15% sobre a tabela de preços publicada no nosso site.

As Visitas de Atendimento Preventivo cobrem apenas os custos com mão de obra, mobilização e deslocamento, não estando incluídas as despesas com insumos e materiais, tais como fios e lâmpadas, tomadas, carrapetas, torneiras, reparos etc., que correrão por conta do Cliente.

Visita de Atendimento de Urgência

Para situações em que há risco iminente para o imóvel ou seus ocupantes.

Por exemplo:

Rompimentos de tubulações.

Abalo de estruturas.

Curto-circuito

São realizadas no mesmo dia, no prazo máximo de 04 (quatro horas), a contar da chamada, para início do atendimento.

Essas visitas se encerram quando com contenção do problema, não estando envolvida a recomposição do imóvel, que deverá ser objeto de orçamento específico.

Visitas para Orçamentos

São destinadas a levantar os dados necessários para elaboração de orçamentos de serviços não cobertos pelo Plano de Manutenção.

Não são cobradas quando o cliente é assinante do plano de manutenção.

Clientes do Plano de Manutenção têm direito a 15% de desconto nos serviços aprovados e executados.

PRAZOS DE ATENDIMENTO

Visitas de Atendimentos de Urgência

Somente para Clientes do Plano de Manutenção, que serão atendidos no mesmo dia, entre 8h00 e 18h00, com um intervalo mínimo de 04 (quatro horas), a partir da chamada, para início do trabalho.

Visitas de Atendimento Preventivo

Será agendada para o dia seguinte ao chamado, de segunda a sexta, das 8h00 às 17h00.

Visitas para Orçamentos

Será realizada de segunda a sexta no horário comercial, ou de acordo com as especificações do serviço, que pode, eventualmente, requerer trabalho noturno ou em finais de semana.

Instalações e outras Obras

Somente para Clientes do Plano de manutenção, que serão sempre agendadas conciliando a disponibilidade da ACM Design e a conveniência do Cliente.

 VISTORIA INICIAL E LAUDO PREVENTIVO

Ao contratar um Plano de Manutenção de Imóveis da ACM DESIGN, você será devidamente cadastrado em nossa empresa.

Nosso primeiro passo será agendar uma vistoria completa do imóvel objeto do Contrato, que será realizada por um profissional de nossa equipe.

Todas as características do imóvel, desde as dimensões, materiais e acabamentos visíveis (concreto, madeira etc.), terminais das redes elétrica e hidráulica, detalhes de acabamento, marcas e modelos de metais e louças etc., serão registradas numa planilha eletrônica, com suporte de fotografias digitais, gerando um Laudo de Situação e de Recomendações de Manutenção, que lhe será enviado em meio eletrônico (em PDF).

Através desse laudo você poderá programar as intervenções necessárias para o perfeito funcionamento das suas estruturas e instalações, evitando dores de cabeça futuras.

FORMAS DE PAGAMENTO

As mensalidades do Plano de Manutenção de Imóveis poderão ser pagas por boleto bancário, cartão de débito ou crédito.

Os custos bancários serão acrescidos à sua mensalidade pelos seguintes valores:

- Boleto bancário – R$ 2,40 por pagamento

- Cartão de Crédito ou Débito sem custo adicional.

Também podem ser incorporadas à Taxa Condominial quando o Condomínio contratar um plano para todas as unidades do prédio. Nesse caso não haverá acréscimo de despesa bancária.

Os demais serviços – obras, instalações, orçamentos – quando autorizados e contratados, serão combinados caso a caso.

 PAGAMENTO PARCELADO PARA OBRAS E SERVIÇOS FORA DO PLANO.

Dependendo do valor dos serviços, a ACM DESIGN facilita o pagamento da Mão de Obra para os Clientes do Plano de Manutenção, sem juros, através de boleto bancário, cheque pré,ou em cartão de crédito.

Os limites mínimos para parcelamento mensal sem juros são:

- até R$ 1.000,00 – EM 02 PARCELAS

- acima de 1.000,00 e até R$ 2.000,00 – EM 03 PARCELAS

- acima de R$ 2.000,00 e até R$ 3.000,00 – EM 05 PARCELAS

- acima de R$ 3.000,00 – EM 6 PARCELAS.

Todos os lançamentos de cobrança terão as despesas bancárias acrescidas no seu valor.

MATERIAIS E EXTRAS

Não estão incluídos no valor da mensalidade os materiais e insumos necessários à realização dos serviços, que poderão opcionalmente ser fornecidos pelo próprio cliente. Nesses casos, deverão estar disponíveis para aplicação no momento da Visita de Atendimento, ou dentro do período relativo ao atendimento (duas horas no máximo).

A ACM DESIGN poderá fornecer esses produtos a preços de mercado, acrescidos de uma taxa de administração de serviços no valor de 10%, sempre mediante orçamento e prévia autorização do Cliente, e seu custo poderão ser incluídos na Fatura, ou pagos através de meio magnético (cartão de débito ou crédito).

ORÇAMENTOS

Clientes do Plano de Manutenção de Imóveis têm direito a Orçamento sem arcar com o custo de Visita.

Todos os nossos orçamentos são válidos por trinta dias.

A partir do primeiro Orçamento não executado, o Cliente do Plano de Manutenção passará a pagar o custo de visita pelos valores da Tabela, sobre os quais terá um desconto de 10%.

POLÍTICA DE TRANSPARÊNCIA

Transparência, para nós da ACM DESIGN, decorre de um compromisso com a ética.

Por isso nossos preços são publicados em nosso Site: www.marcenariaacmdesign.com.br, e nossos orçamentos podem ser comparados, permitindo que nossos clientes optem por adquirir peças e materiais em outros fornecedores.

TABELA DE PREÇOS

Os serviços descritos no item Forma de Atendimento e Serviços Cobertos, nos seus limites e quantidades periódicas, são gratuitos para os Clientes do Plano de Manutenção da ACM DESIGN.

Os demais serviços, seja de Reparos, Reformas, Instalações ou Edificações, serão cobrados de acordo com os preços abaixo:

Os preços aqui publicados já incluem supervisão e todos os encargos trabalhistas, incluindo transporte, EPI’s e alimentação, além de margem e impostos incidentes.

Eles constarão dos Contratos de Prestação de Serviços de Manutenção, e serão reajustados anualmente em março, pelos Índices de Preços da Construção Civil, ou pelos que o substituírem se revogados.

SERVIÇOS DE PINTURA

Os serviços de pintura não estão cobertos pelo Plano de Manutenção de Imóveis. Todavia, pequenos reparos, desde que solicitados dentro das Visitas Preventivas, poderão ser realizados com a cobertura do Plano, desde que limitados ao tempo da Visita, ou seja, no máximo duas horas corridas entre o horário de chegada e saída do profissional no endereço do imóvel objeto do contrato.

Esse é o tempo necessário para realizar pequenos reparos, seja em portas, janelas ou paredes que não dependam do emprego de equipamentos suplementares, tais como andaimes, balancins, cavaletes etc.

Quaisquer outros serviços de pintura são oferecidos aos Clientes do Plano de Manutenção mediante orçamento, ficando por conta do Cliente todos os insumos utilizados, tais como lixas, estopas, tintas, vernizes e solventes, rolos, pincéis, isolantes etc.

SERVIÇOS DE MARCENARIA

Nós oferecemos serviços de marcenaria e carpintaria aos Clientes do Plano de Manutenção mediante orçamento, ficando por conta do Cliente todos os insumos utilizados, tais como madeiras, colas, pregos, fechos e dobradiças, acabamentos, revestimentos, tintas, vernizes, fretes etc.

PEQUENOS REPAROS PARA OS CLIENTES DO PLANO DE MANUTENÇÃO

-REGULAGEM DE PORTAS, GAVETAS E PRATELEIRAS.

-MONTAGEM DE PEQUENOS MÓVEIS DE USO RESIDENCIAL 03 PEÇAS

- MONTAGEM DE MÓVEIS DE ESCRITÓRIO 03 PEÇAS

* VIDE O REGULAMENTO PARA ESTE SERVIÇO.